Rapport client — Avis Google

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Rapport — DRESS CODE

Généré le 10/10/2026, analyse interne réalisée par l'agence, il ne s'agit pas d'une certification ou d'un label Google.

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Ce que l'on voit en tapant votre nom sur Internet

En tapant « DRESS CODE Sarlat » dans Google (relevé du 03/10/2026, deux premières pages de résultats), on vous trouve en 1re position sur dresscode-sarlat.fr, en 2e position sur Sarlat Tourisme, en 4e position sur Périgord Commerce, puis sur Instagram, Mairie de Sarlat et Facebook en première page. En deuxième page, on vous trouve aussi sur Pages Mode, id-clic, Styleco et Avenir Sarlat. Votre fiche Google s'affiche également à côté des résultats.

Ce relevé est donné à titre indicatif : une personne qui tape votre nom vous connaît déjà. L'enjeu principal est d'être trouvé par quelqu'un qui ne vous connaît pas encore et qui recherche votre activité, une marque ou un service que vous proposez (par exemple « boutique sarlat » ou « magasin sarlat centre ville », des recherches qui ont réellement fait apparaître votre fiche Google). C'est ce que nous détaillons plus loin, à la rubrique « Mots-clés de recherche ».

Analyse

Analyse combinant l'ensemble des données disponibles pour ce client : avis Google, fiche établissement, statistiques de visibilité et mots-clés de recherche.

42 avis analysés, note moyenne de 4.8/5.

Analyse générée le 03/10/2026 à 16:09, période analysée du 03/10/2025 au 03/10/2026 ; peu d'avis récents, analyse des avis sur tout l'historique (42 avis) · 🕘 Voir l'historique des générations

Ce qu'il faut retenir

Ce que nous avons observé

Votre fiche Google bénéficie d'une excellente réputation construite sur l'ensemble de votre historique depuis 2022. Les clients reviennent régulièrement sur les mêmes points forts : l'accueil chaleureux et personnalisé, la qualité des conseils, l'originalité des collections et des prix jugés accessibles. Votre prénom, Tiphaine, est mentionné spontanément à plusieurs reprises, ce qui témoigne d'une relation de proximité réelle avec votre clientèle. Ces éléments constituent un socle solide et cohérent dans le temps.

Un point mérite d'être mentionné : parmi l'ensemble des avis, l'un d'entre eux évoque une insatisfaction liée aux tailles, estimant que les tailles indiquées sur les vêtements correspondraient à des coupes plus petites qu'attendu. Vous avez répondu en apportant une précision utile sur les équivalences de taille selon les marques. Ce type d'échange, bien géré, peut au contraire rassurer les futurs clients. Un autre avis, plus ancien, signale un problème de qualité sur un article après lavage : vous avez répondu en invitant la cliente à vous contacter directement, ce qui est la bonne démarche. Ces deux situations représentent une part très minime de l'ensemble des avis et ne remettent pas en cause la très bonne image générale de votre boutique.

Sur les douze derniers mois (d'octobre 2025 à octobre 2026), vous avez reçu seulement six nouveaux avis. Ce chiffre est trop faible pour en tirer des conclusions fiables sur votre réputation récente : c'est pourquoi l'analyse ci-dessus s'appuie sur l'intégralité de vos avis depuis l'ouverture de la fiche. Ce faible volume d'avis récents est en soi un constat à prendre en compte, non pas parce qu'il reflète une baisse de satisfaction, mais parce qu'une fiche qui reçoit peu de nouveaux avis peut paraître moins active aux yeux de clients potentiels qui ne vous connaissent pas encore.

Concernant vos réponses aux avis, elles sont présentes et régulières, ce qui est une bonne pratique. On note toutefois que les deux avis les plus récents (juillet et août 2026) n'ont pas reçu de réponse. Par ailleurs, quelques avis sans texte écrit ont tout de même obtenu une réponse de votre part, ce qui montre votre implication. Le ton de vos réponses est globalement chaleureux et naturel, en cohérence avec ce que les clients décrivent de vous en boutique.

Sur la question de votre visibilité en ligne, les données couvrent une année complète (d'octobre 2025 à octobre 2026). On observe des variations d'un mois à l'autre, ce qui est courant pour une boutique de centre-ville dont l'activité est liée au tourisme et aux saisons. Parmi les mois qui s'écartent le plus de la moyenne : en novembre 2025, les recherches vous ayant trouvé sur Google Maps ont été nettement moins nombreuses (environ 62 % en dessous de la moyenne des autres mois), et les clics vers votre site ont également été plus faibles ce mois-là (environ 50 % en dessous de la moyenne). En janvier 2026, la visibilité sur Maps mobile a été particulièrement basse (environ 73 % en dessous de la moyenne) et les clics vers votre site ont suivi la même tendance (environ 57 % en dessous). En février 2026, les appels téléphoniques générés depuis votre fiche ont été moins nombreux (environ 55 % en dessous de la moyenne). À l'inverse, décembre 2025 a enregistré une forte hausse des demandes d'itinéraire vers votre boutique (environ 84 % au-dessus de la moyenne), ce qui pourrait s'expliquer par l'activité des fêtes de fin d'année. Ces variations hivernales pourraient en partie refléter la saisonnalité naturelle de Sarlat, sans que l'on puisse en tirer de conclusion définitive. Sur les trente derniers jours disponibles, on observe un recul notable des recherches vous affichant sur mobile et sur ordinateur, ainsi que des clics vers votre site, mais ces baisses sont ponctuelles et ne se confirment pas sur plusieurs mois consécutifs : elles ne constituent donc pas, à ce stade, une tendance préoccupante.

Les recherches qui amènent des internautes à découvrir votre fiche sont très largement des recherches génériques liées à Sarlat : 'boutique sarlat', 'magasin vêtement sarlat', 'magasin sarlat centre ville' figurent parmi les termes les plus fréquents. Environ 84 % des recherches qui vous ont trouvé ne contiennent pas le nom de votre boutique : cela signifie que la grande majorité de vos visiteurs en ligne vous découvrent sans vous connaître au préalable, ce qui est une vraie opportunité. On remarque aussi l'apparition du terme 'bijoux' parmi les recherches récentes, ce qui pourrait suggérer un intérêt croissant pour cette partie de votre offre, mentionnée dans certains avis. Le terme 'friperie' apparaît également en volume significatif : cela ne reflète pas nécessairement votre positionnement, mais il pourrait être utile d'y prêter attention pour vérifier que votre fiche donne une image fidèle de ce que vous proposez.

Votre fiche Google contient les informations essentielles, mais de nombreuses informations complémentaires restent non renseignées : modes de paiement acceptés, accessibilité, services disponibles, présence d'un parking à proximité, etc. Ces informations, que d'autres boutiques de la catégorie renseignent davantage, pourraient aider des clients potentiels à se décider avant même de pousser votre porte.

Enfin, vous publiez des photos sur votre fiche, et la plus récente remonte à environ trois mois. Aucun post d'actualité n'est recensé sur votre fiche pour la période analysée.

Nos recommandations

Votre priorité la plus directement actionnable est d'encourager vos clients satisfaits à laisser un avis après leur visite. Six avis en douze mois, c'est peu pour une boutique aussi bien notée : un simple mot en fin de transaction, ou une petite affichette en boutique rappelant que votre fiche Google existe, pourrait suffire à relancer ce flux naturellement. Inutile de solliciter massivement : quelques avis supplémentaires par trimestre suffiraient à maintenir votre fiche vivante et à rassurer les visiteurs de passage qui ne vous connaissent pas encore.

Pensez à répondre systématiquement à tous les avis, y compris ceux sans texte écrit. Les deux avis les plus récents sont restés sans réponse de votre part : même une phrase courte et sincère suffit, et cela montre à tous ceux qui lisent votre fiche que vous êtes attentive à chaque retour client.

Complétez votre fiche Google avec les informations pratiques qui manquent encore : modes de paiement acceptés (carte, espèces), accessibilité de la boutique, services proposés. Ces détails semblent anodins, mais ils peuvent faire la différence pour un visiteur de passage qui hésite entre plusieurs boutiques et cherche à savoir s'il peut payer par carte, ou si l'entrée est accessible en poussette. Le fait que votre catégorie permette de renseigner un grand nombre de ces informations et qu'elles soient actuellement presque toutes vides représente un écart réel par rapport à ce que certains concurrents peuvent afficher.

Sur le terme 'friperie', qui génère un volume de recherche notable vous conduisant à votre fiche : si ce terme ne correspond pas à ce que vous vendez, il pourrait être utile de vous assurer que la description de votre boutique sur votre fiche reflète clairement votre positionnement (prêt-à-porter féminin original, marques italiennes et espagnoles, collections renouvelées). Une description un peu plus étoffée, insistant sur ce qui vous distingue, pourrait aider à attirer des clientes dont le profil correspond vraiment à votre offre.

De même, le terme 'bijoux' apparaît dans les recherches récentes liées à votre fiche, ce qui suggère que des internautes cherchent ce type de produit à Sarlat et vous trouvent. Si vous proposez effectivement des bijoux et des accessoires (certains avis le mentionnent), il pourrait valoir la peine de le mettre davantage en avant dans votre description, afin de capter ce public de manière plus explicite.

Concernant les photos, une publication régulière, même modeste, est préférable à de longues périodes sans nouveauté. Une photo de vitrine, d'une nouvelle pièce ou d'un accessoire de saison, publiée toutes les trois à quatre semaines, suffirait à maintenir votre fiche visuellement à jour sans vous demander un effort disproportionné.

Enfin, si vous souhaitez aller plus loin sur votre présence en ligne, publier de temps en temps une actualité directement sur votre fiche Google (une nouveauté de collection, une période de fermeture, une info pratique) peut contribuer à maintenir votre fiche active. Dans le texte de ces publications, mentionner le nom de vos réseaux sociaux ou l'adresse de votre site, si vous en avez un, permettrait à des clients curieux de prolonger leur découverte de votre boutique au-delà de la fiche Google elle-même. La fréquence de ces publications compte peu dans le classement local : mieux vaut une actualité bien rédigée et utile tous les mois ou deux mois qu'une succession de messages creux.

(appel API, prend généralement quelques secondes, parfois jusqu'à 1 minute)
(généré dans le navigateur, à partir de l'analyse affichée ci-dessus)

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