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42 avis analysés, note moyenne de 4.8/5.
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Synthèse combinant l'ensemble des données disponibles pour ce client : avis Google, fiche établissement, statistiques de visibilité et mots-clés de recherche.
Générée le 03/10/2026 à 16:23, période analysée du 03/10/2025 au 03/10/2026 ; peu d'avis récents, analyse des avis sur tout l'historique (42 avis) · 🕘 Voir l'historique des générations
ÉTAT GLOBAL ET SCORE
La fiche affiche un état "Bon" avec un score de 85/100. Ce score solide repose principalement sur une note moyenne historique excellente (4,8/5, valorisée à 35/35 pts) et un taux de réponse aux avis quasi parfait (95%, valorisé à 20/20 pts). Les deux points qui tirent le score vers le bas sont la fréquence d'acquisition d'avis récents (6 avis sur 12 mois pour un objectif de 12, soit 7,5/15 pts) et la fraîcheur des contenus visuels (photo la plus récente à 85 jours, soit 6,3/10 pts). La complétude de la fiche contribue 16/20 pts, ce qui signifie qu'un point est manquant sur cinq critères essentiels vérifiés.
AVIS : VOLUME ET PÉRIMÈTRE D'ANALYSE
La faiblesse la plus nette sur les 12 derniers mois est le volume d'avis : 6 avis seulement entre le 03/10/2025 et le 03/10/2026. C'est exactement la moitié de l'objectif d'un avis par mois. Ce volume est trop faible pour toute analyse thématique ou tendancielle fiable sur la période. L'ensemble de l'analyse qualitative ci-dessous porte donc sur les 42 avis depuis l'ouverture (08/05/2022), ce qui doit être posé clairement si le client interroge la méthode.
AVIS : QUALITÉ ET THÈMES RÉCURRENTS
Le corpus est dominé de façon écrasante par des notes de 5/5. On compte une seule note de 1/5 (23/05/2023), une note de 3/5 (02/08/2024) et une note de 4/5 (16/09/2024), soit 39 notes à 5/5 sur 42. La note moyenne globale de 4,8/5 est donc très solide et peu contestable.
Les thèmes positifs récurrents sont : l'accueil chaleureux et non intrusif de la gérante (Tiphaine est citée nommément à plusieurs reprises, notamment le 27/06/2023 et le 26/04/2026), la qualité et l'originalité des articles, le rapport qualité/prix jugé attractif, la vitrine et la décoration du magasin, et le fait que la boutique attire de nombreux clients de passage à Sarlat (ville touristique), souvent en vacances.
Deux avis négatifs méritent une attention particulière. L'avis du 23/05/2023 (1/5) signale un problème de qualité : une robe à 45 euros aurait rétréci au premier lavage à la main. La réponse de la professionnelle est défensive et contestataire ("je suis très étonnée", "c'est un peu inquiétant"), sans proposer de solution concrète ni d'invitation à régler le litige en dehors de Google. Ce type de réponse peut nuire à l'image perçue par les prospects qui lisent les avis. L'avis du 02/08/2024 (3/5) soulève un problème de cohérence des tailles : les étiquettes ne correspondraient pas aux standards habituels des clientes (une taille 42 équivaudrait à du L plutôt que du 44/XL). La réponse de la professionnelle corrige partiellement le fait mais reste sur la défensive et ne rassure pas la cliente sur la manière dont ce problème est géré en boutique. Ces deux avis sont les seuls points de friction du corpus et ils portent sur des sujets tangibles : qualité produit et guide des tailles. Ce ne sont pas des angles anecdotiques.
Un autre motif observable mérite d'être noté sans en tirer de conclusion définitive : une proportion notable d'avis sont sans texte (note seule ou presque), notamment les 11/05/2022, 03/06/2023, 15/07/2023, 26/08/2023, 10/09/2023, 29/12/2023, 23/03/2024, 21/06/2024 et 07/08/2026. Ces avis sans contenu sont légitimes en termes de règles Google, mais ils n'apportent aucune valeur qualitative à la fiche et ne compensent pas le manque de volume textuel. L'agence n'a pas de signal dur sur ces avis, mais leur proportion (environ 9 sur 42, soit 21%) est notable.
FICHE GOOGLE : COMPLÉTUDE ET ATTRIBUTS
Le point le plus problématique de la fiche est la quasi-absence d'attributs renseignés : 2 sur 49 disponibles pour la catégorie (4%). Les groupes non renseignés sont très nombreux : accessibilité, modes de paiement, services disponibles, clientèle, parking, et plusieurs dizaines d'autres. C'est un levier d'amélioration immédiat et facile à activer. La description présente est courte et générique ("Vêtements pour femme. Venez découvrir la nouvelle boutique au coeur de Sarlat. Originalité, tendance du moment."). Elle ne mentionne ni les marques, ni les origines des produits (Italy, Espagne signalés dans un avis de 2024), ni les accessoires et bijoux pourtant mentionnés dans les avis récents. La catégorie principale (Magasin de vêtements pour femmes) est correcte et cohérente avec l'activité.
VISIBILITÉ : UN RECUL MARQUÉ SUR LES 30 DERNIERS JOURS, À SURVEILLER
Les données de visibilité sur 12 mois montrent des variations ponctuelles préoccupantes sur les 30 derniers jours : -68,2% en impressions Maps mobile (702 à 223), -68,6% en impressions Recherche mobile (3756 à 1181), -44,3% en impressions Recherche ordinateur (230 à 128), -53,3% en clics vers le site (105 à 49). Ces baisses sont importantes en valeur absolue, mais les données précisent qu'elles ne sont pas encore confirmées sur plusieurs mois consécutifs, ce qui interdit de conclure à une tendance structurelle. Toutefois, combinées aux baisses ponctuelles déjà observées sur des mois antérieurs (novembre 2025 en impressions Maps, janvier 2026 en impressions mobile, février 2026 en clics appels), elles dessinent un profil de visibilité irrégulier, avec des creux saisonniers plausibles pour un commerce touristique à Sarlat, mais aussi des anomalies qui méritent d'être surveillées de près. À noter que décembre 2025 affiche une hausse marquée des demandes d'itinéraire (+83,6%), ce qui est cohérent avec la période des fêtes pour un commerce de centre-ville touristique.
MOTS-CLÉS : POSITIONNEMENT COHÉRENT, MAIS UN SIGNAL PARASITE À CORRIGER
Le volume de recherches est dominé par des requêtes génériques géolocalisées ("boutique sarlat", "magasin sarlat centre ville", "sarlat magasin vêtement") qui représentent l'essentiel du trafic. La marque "dress code" capte 1177 recherches cumulées sur 11 mois, ce qui est positif mais à relativiser : 84% du trafic provient de recherches sans le nom de l'entreprise, ce qui confirme que la fiche est trouvée via l'activité générale plutôt que par notoriété directe.
Un signal perturbateur notable : "friperie sarlat" et "friperie" totalisent ensemble 548 recherches cumulées et figurent parmi les mots-clés les plus porteurs. Or, Dress Code n'est pas une friperie. Ce positionnement parasite peut amener des visiteurs qui ne correspondent pas à l'offre réelle et générer des déceptions ou des avis hors-cible. Ce décalage entre le mot-clé entrant et la réalité de l'offre est un point à traiter, notamment via la description et les attributs de fiche.
Les mots-clés apparus récemment (juillet-août 2026) incluent "bijoux", "boutique vetement femme elegante", "boutique pret a porter femme sarlat", ce qui est cohérent avec l'évolution perçue de l'offre (bijoux et accessoires mentionnés dans un avis de juillet 2026). Les mots-clés disparus sur la même période ("boutique robe sarlat", "dress code boutique", "friperie autour de moi") ne sont pas tous préoccupants, mais la disparition de "dress code boutique" mérite d'être notée : c'est une requête de marque directe.
PHOTOS ET POSTS
La photo la plus récente date de 85 jours, ce qui pèse sur le score (6,3/10 pts). Avec 25 photos sur la période et aucun post/actualité en base, la fiche manque d'animation régulière. L'absence totale de posts est un manque, même si la fréquence de publication des posts pèse peu dans le classement local comparé aux avis ou à la complétude de la fiche : leur intérêt est davantage commercial (promotions, nouveautés, événements) qu'algorithmique.
PRIORITÉ 1 : RELANCE DE LA COLLECTE D'AVIS
Avec 6 avis sur 12 mois, le rythme est insuffisant et fragilise toute analyse qualitative future. Il faut travailler avec la cliente sur une démarche de sollicitation systématique, sans promesse ni contrepartie. Tiphaine est clairement identifiée et appréciée par sa clientèle (citée nommément dans plusieurs avis), ce qui est un atout : une demande orale ou par carte en fin d'achat peut suffire. L'objectif minimum est d'atteindre un avis par mois sur les 12 prochains mois.
PRIORITÉ 2 : COMPLÉTER MASSIVEMENT LES ATTRIBUTS DE LA FICHE
Avec seulement 2 attributs renseignés sur 49, c'est le levier le plus rapide à activer. Il faut prendre rendez-vous avec la cliente pour compléter au moins les groupes suivants : modes de paiement acceptés, accessibilité, services disponibles, clientèle cible, parking à proximité. Ces informations sont connues de la cliente et ne nécessitent aucune production de contenu. Ce seul chantier peut améliorer significativement le score de complétude et la visibilité dans les résultats filtrés.
PRIORITÉ 3 : AMÉLIORER LA DESCRIPTION DE LA FICHE
La description actuelle est trop courte et trop générique pour servir la fiche efficacement. Il faut l'enrichir avec les éléments différenciants qui ressortent des avis : origine des articles (Italie, Espagne), présence d'accessoires et de bijoux, positionnement sur l'originalité et l'élégance plutôt que sur le volume. Cela peut également contribuer à corriger le positionnement parasite sur "friperie", qui génère probablement un trafic non qualifié.
PRIORITÉ 4 : SURVEILLER LE RECUL DE VISIBILITÉ DES 30 DERNIERS JOURS
Les baisses récentes (-68% en impressions mobile, -53% en clics site) ne sont pas encore confirmées sur plusieurs mois, mais leur amplitude est trop importante pour ne pas être monitorée. Il faut vérifier dans 30 jours si ces baisses se maintiennent ou si elles se corrigent naturellement (effet saisonnier probable en fin d'été pour un commerce touristique). Si la tendance se confirme en novembre, approfondir l'analyse : vérifier si la fiche a subi une modification récente, un signalement ou une pénalité algorithmique.
PRIORITÉ 5 : RENOUVELER LES PHOTOS ET ENVISAGER DES POSTS
Avec la photo la plus récente à 85 jours, il faut relancer un cycle de publication régulière, idéalement une photo tous les 15 à 30 jours (vitrines saisonnières, nouveaux articles, ambiance boutique). Pour les posts Google, leur impact algorithmique est limité, mais ils peuvent servir à communiquer sur des nouveautés ou des arrivages : une publication par mois est un rythme raisonnable à proposer à la cliente, sans lui faire croire que c'est un levier majeur de classement.
POINT DE VIGILANCE SUR LES RÉPONSES AUX AVIS NÉGATIFS
Les deux avis négatifs (1/5 du 23/05/2023 sur la robe rétrécie, 3/5 du 02/08/2024 sur les tailles) ont reçu des réponses défensives qui ne désamorcent pas la critique. Si le rapport client mentionne ces avis, il faudra être prêt à expliquer que la réponse, bien qu'existante, n'adopte pas une posture de résolution orientée client. C'est un point à aborder avec la cliente : une réponse qui reconnaît le ressenti, propose un contact direct et laisse une impression constructive, même sans admettre de faute, vaut mieux qu'une mise en doute de la cliente. L'agence peut proposer un modèle de réponse type pour ce genre de situation à l'avenir.
SURVEILLANCE DU MOT-CLÉ "FRIPERIE"
Le volume généré par "friperie sarlat" et "friperie" (548 recherches cumulées) est significatif mais non qualifié pour cette boutique. Ce positionnement peut être dû à la concurrence locale ou à des associations sémantiques erronées dans l'algorithme de Google. La correction passe par l'enrichissement de la description et des attributs (notamment "Vêtements neufs", si l'attribut existe dans la catégorie), pas par une action directe sur les mots-clés. À mentionner si la cliente pose des questions sur les recherches qui génèrent du trafic vers sa fiche.
Recherche « DRESS CODE Sarlat », relevé du 03/10/2026 · pages 1 et 2 · fiche Google affichée à côté des résultats · indice de présence : 22 / 100
| Pos. | Site | Type | Coef. | Points | Justification |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | dresscode-sarlat.fr | Site du client | 3 | 3 | richesse 2/2, fraîcheur 0/2. site de la boutique : 8 pages (hors mentions légales), environ 900 mots, page Actualités vide, dernière modification le 06/05/2025 ; page d'accueil de 8 mots |
| 2 | Sarlat Tourisme | Annuaire | 1 | 1 | fiche de l'office de tourisme : adresse, contact, lien du site, description de 42 mots |
| 4 | Périgord Commerce | Page de contenu | 4 | 2,8 | richesse 2/2, fraîcheur 1/2. fiche commerçant avec onglet blog : 9 articles (blogarticle2046 à 2828), environ 4 610 mots ; dernier article sur la mode été 2026, sans date de publication affichée |
| 5 | Réseau social | 2 | 1,4 | compte Instagram de la boutique | |
| 8 | Mairie de Sarlat | Page de contenu | 1 | 0,5 | richesse 0/2, fraîcheur 0/2. portrait audio de 3 min 57 dans la série « Portraits de commerçants » de la mairie, sans texte (titre seul), publié le 27/05/2025 |
| 9 | Réseau social | 2 | 1 | page Facebook de la boutique | |
| 14 | dresscode-sarlat.fr | Site du client | déjà compté | — | richesse 2/2, fraîcheur 0/2. même site que la position 1 (page de 263 mots, modifiée le 06/05/2025) |
| 15 | Pages Mode | Annuaire | 1 | 0,3 | annuaire de boutiques de mode (fiche de la boutique) ; page non ouverte (site inaccessible depuis le navigateur), type déduit de l'extrait Google |
| 16 | id-clic | Page de contenu | 2 | 0,6 | richesse 0/2, fraîcheur 1/2. article du 24/10/2025 au titre consacré à la boutique, mais dont le texte (463 mots) porte sur une marque masculine sans citer la boutique : seuls le titre et le lien vers l'annonceur la concernent |
| 17 | Réseau social | déjà compté | — | reel du compte dresscode.24200 du 23/07/2026 | |
| 18 | Styleco | Annuaire | 1 | 0,3 | annuaire de magasins de vêtements ; page non ouverte (site inaccessible depuis le navigateur), type déduit de l'extrait Google |
| 19 | Avenir Sarlat | Annuaire | 1 | 0,3 | fiche de l'association de commerçants : coordonnées, gérante, une phrase de présentation (environ 20 mots) |
| 20 | Réseau social | déjà compté | — | publication de la page Facebook de la boutique |
Activité (sans le nom) : 84 % du volume · nom de l'entreprise : 16 %. (variantes du nom réglables sur l'écran Présence sur le web)