Rapport client — Avis Google

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Rapport — Passion Moto Motoculture

Généré le 10/10/2026, analyse interne réalisée par l'agence, il ne s'agit pas d'une certification ou d'un label Google.

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Ce que l'on voit en tapant votre nom sur Internet

En tapant « Passion Moto Motoculture Montignac » dans Google (relevé du 03/10/2026, deux premières pages de résultats), on vous trouve en 1re position sur Périgord Commerce, en 2e position sur Facebook, en 3e position sur PagesJaunes, puis sur Societe.com, Annuaire des entreprises (data.gouv.fr), Mappy, 118712 et Doctoride en première page. En deuxième page, on vous trouve aussi sur Pappers, GoWork, Cylex, Kompass, Infobel, 1001Pneus et Rubypayeur. Votre fiche Google s'affiche également à côté des résultats.

Ce relevé est donné à titre indicatif : une personne qui tape votre nom vous connaît déjà. L'enjeu principal est d'être trouvé par quelqu'un qui ne vous connaît pas encore et qui recherche votre activité, une marque ou un service que vous proposez (par exemple « carburant » ou « motoculture montignac », des recherches qui ont réellement fait apparaître votre fiche Google). C'est ce que nous détaillons plus loin, à la rubrique « Mots-clés de recherche ».

Analyse

Analyse combinant l'ensemble des données disponibles pour ce client : avis Google, fiche établissement, statistiques de visibilité et mots-clés de recherche.

46 avis analysés, note moyenne de 4.7/5.

Analyse générée le 03/10/2026 à 19:32, période analysée du 03/10/2025 au 03/10/2026 ; peu d'avis récents, analyse des avis sur tout l'historique (46 avis) · 🕘 Voir l'historique des générations

Ce qu'il faut retenir

Ce que nous avons observé

Votre fiche Google existe depuis 2017 et totalise 46 avis sur l'ensemble de son historique, avec une note moyenne globale très solide. C'est un capital de confiance réel, construit sur la durée.

Un point important à noter d'emblée : sur les 12 derniers mois strictement, seulement 3 nouveaux avis ont été publiés. C'est trop peu pour tirer des conclusions fiables sur cette période seule. L'analyse qui suit porte donc sur l'ensemble de vos avis depuis le début, ce qui reste utile pour identifier les tendances de fond, mais le faible rythme de nouveaux avis est en lui-même un constat sur lequel nous reviendrons.

Ce que vos clients retiennent le plus souvent dans leurs avis, c'est l'accueil, la gentillesse et le sens du service. Plusieurs témoignages soulignent une réactivité appréciée, notamment dans des situations urgentes : une panne en cours de route, une intervention rapide sur un véhicule de location, un dépannage rendu service au bon moment. Ces éléments ressortent régulièrement et constituent votre point fort le plus visible aux yeux des nouveaux visiteurs qui consultent votre fiche.

Deux avis négatifs figurent dans votre historique et concernent des interventions mécaniques. Dans les deux cas, le reproche porte sur la qualité perçue du travail réalisé. Ces avis représentent une part très faible de l'ensemble du corpus et n'affectent pas significativement votre note globale. Vous avez répondu à l'un d'eux de manière développée et factuelle, ce qui est la bonne démarche. L'autre a également reçu une réponse, plus brève.

En ce qui concerne vos réponses aux avis de manière générale, plusieurs réponses récentes utilisent des formulations très similaires d'un avis à l'autre. Ce phénomène de répétition pourrait, aux yeux d'un lecteur attentif, donner une impression de copier-coller ou de réponse automatique, ce qui atténuerait la chaleur de la relation que vous savez pourtant créer en personne. C'est un point à surveiller.

Sur la visibilité de votre fiche, les données des 12 derniers mois montrent des fluctuations mensuelles notables. En novembre 2025, le nombre de fois où votre fiche est apparue sur Google Maps (sur ordinateur) était inférieur de 62 % à votre moyenne habituelle, et de 52 % sur mobile. En décembre 2025, le nombre d'appels générés par votre fiche était inférieur de 58 % à la moyenne. Ces creux hivernaux sont peut-être liés à la saisonnalité de votre activité moto et motoculture, mais ils méritent d'être gardés en tête. Par ailleurs, sur les 30 derniers jours disponibles, les impressions sur Maps et sur la recherche Google accusent des baisses comprises entre 38 % et 41 % par rapport aux 30 jours précédents, tous supports confondus. Ces écarts sont ponctuels et ne sont pas confirmés comme une tendance de fond sur plusieurs mois : ils sont mentionnés ici à titre d'information, sans qu'il faille en tirer de conclusion hâtive.

Les recherches qui amènent des internautes vers votre fiche sont intéressantes à observer. Les termes les plus fréquents tournent autour du carburant et de la motoculture à Montignac, suivis de recherches liées aux garages moto dans le secteur de Sarlat. Une large majorité des recherches (environ 93 %) provient de personnes qui ne connaissent pas encore votre nom et vous trouvent via des termes génériques. Cela suggère que votre visibilité repose davantage sur ce que Google comprend de votre activité que sur votre notoriété directe, ce qui rend la complétude de votre fiche d'autant plus importante.

Justement, votre fiche présente plusieurs lacunes qui pourraient limiter ce que Google en comprend et ce qu'elle apporte à vos clients. Il n'y a actuellement aucune description rédigée sur votre profil : les visiteurs ne voient donc pas en quelques lignes ce que vous faites, ce que vous vendez, ni ce qui vous distingue. Par ailleurs, de nombreuses informations complémentaires (modes de paiement acceptés, accessibilité, services disponibles, etc.) ne sont pas renseignées. Ce sont des données que vos clients potentiels cherchent souvent avant de se déplacer.

Nos recommandations

La priorité la plus simple et la plus impactante est de rédiger une description de votre établissement directement sur votre fiche Google. En quelques lignes, présentez ce que vous proposez : vente de matériel moto et motoculture, atelier mécanique, carburant, carte grise, dépannage... Cette description aide Google à mieux comprendre votre activité et elle rassure les clients qui vous découvrent pour la première fois. Vous pouvez vous appuyer sur ce que vos clients disent déjà dans leurs avis pour trouver les bons mots : accueil, réactivité, conseil, professionnalisme.

Complétez ensuite les informations pratiques de votre fiche : modes de paiement acceptés, accessibilité de votre local, services disponibles. Ces champs semblent actuellement vides. Un client qui cherche un garage moto ou un magasin de motoculture dans votre secteur prend souvent sa décision en quelques secondes, en comparant les fiches disponibles. Une fiche bien remplie peut faire la différence en votre faveur.

Sur les avis, le constat principal est simple : vous en recevez très peu depuis un an. Trois avis en 12 mois, c'est insuffisant pour qu'un client qui visite votre fiche aujourd'hui ait une image récente de votre activité. La chose la plus utile que vous puissiez faire est d'inviter vos clients satisfaits à laisser un avis, au moment où l'expérience est encore fraîche, par exemple juste après une intervention réussie ou en fin d'échange. Vous n'avez pas besoin d'en recevoir beaucoup : quelques avis bien répartis dans l'année suffisent à montrer que votre activité est vivante.

Concernant vos réponses aux avis, pensez à varier les formulations. Quelques mots personnalisés, même courts, en rapport avec ce que le client a vécu, auront plus d'effet qu'une phrase standard répétée d'un avis à l'autre. Cela renforce l'impression de proximité que vos clients apprécient visiblement chez vous.

Enfin, si vous avez des photos de votre local, de vos produits ou de vos interventions, les ajouter à votre fiche serait un plus. Une fiche illustrée attire davantage l'attention et permet aux clients de se projeter avant de se déplacer. Quelques photos récentes et représentatives de ce que vous faites au quotidien suffisent pour commencer.

(appel API, prend généralement quelques secondes, parfois jusqu'à 1 minute)
(généré dans le navigateur, à partir de l'analyse affichée ci-dessus)

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